Téléphonie IP & Réseau pour PME

Une téléphonie cloud flexible et moderne, adaptée au travail hybride, avec un support 100 % local et managé.

Parlons de votre téléphonie professionnelle

Pensée pour votre PME, TPE & Collectivités

Une offre complète et évolutive

Standard Virtuel (VoIP)

SVI, scénarios horaires, files d’attente et routage intelligent pour un accueil professionnel.

Postes Fixes HD

Téléphones IP ergonomiques : mains libres, casques, annuaire, touches programmables.

Mobilité & Apps

Votre ligne sur PC/Mac et smartphones (iOS/Android) : appels, transferts, répertoire et messagerie.

Sécurité Avancée

Chiffrement, protection du réseau voix, bonnes pratiques d’accès et durcissement des équipements.

Support Managé

Paramétrage, supervision, mises à jour, assistance : un interlocuteur unique téléphonie + réseau.

STANDARD CLOUD

Un accueil téléphonique professionnel

Donnez une image sérieuse à votre structure : musique d ’attente, annonces, scénarios horaires et routage vers les bons services (“tapez 1 pour …”). Une solution évolutive, sans standard physique lourd à maintenir.

Files d ’attente et débordement d’appels

Groupes d ’appel, transferts, renvois, horaires

Supervision et ajustements selon vos besoins

Évolutif selon vos besoins

MIGRATION & SUPPORT

Une transition fluide et sans coupure

Méduse Systèmes gère l’ensemble du projet : portabilité de vos numéros, paramétrage du standard, déploiement des postes, configuration des règles d’appel et accompagnement des utilisateurs. Objectif : bascule maîtrisée, sans perte d ’appels, avec une qualité audio stable.
• Portabilité des numéros + plan de numérotation
• Paramétrage SVI / services / horaires / règles de débordement
• Vérification réseau VoIP : VLAN voix / QoS / PoE (si applicable)
• Support local réactif après mise en service

NOTRE SÉLECTION

Du matériel fiable et performant.

Nous sélectionnons des postes IP professionnels adaptés à votre usage (accueil, bureaux, ateliers, standard), avec configuration et déploiement homogènes.

MOBILITÉ TÉLÉTRAVAIL

Emportez votre ligne partout avec vous

Ne dépendez plus d’un poste fixe ! Avec nos softphones et applications mobiles, vos collaborateurs restent joignables en télétravail ou en déplacement, avec transferts d’appels, accès au répertoire d’entreprise et messagerie.

UNE ATTENTE AGRÉABLE

Musiques d'attente & annonces téléphoniques personnalisées

Améliorez l'accueil de vos appelants grâce à des messages et musiques d'attente professionnels et réalisés en studio par notre partenaire ATS.
Messages d'accueil, annonces horaires et musiques personnalisées sont intégrés directement à votre téléphonie IP pour offrir une image professionnelle cohérente dès le 1er appel.

"Une solution de téléphonie qui fonctionne au quotidien, avec un support local rapide et sans plateforme délocalisée."

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus courantes sur la VoIP, la migration et les prérequis réseau.

Oui, via portabilité. On s’occupe des démarches et du planning de bascule.

En pratique, une bascule planifiée avec une fenêtre courte. Le scénario dépend de votre opérateur actuel.

Pas forcément. On vérifie la compatibilité (débit, stabilité, QoS, PoE, segmentation) et on corrige seulement ce qui est nécessaire.

Via application/softphone : appels et transferts comme au bureau, avec les mêmes règles.

Méduse Systèmes : accompagnement, ajustements, incidents, évolutions (support local managé).

Encore des questions ?

Envoyez nous un message